客服专员

1、通过在线交谈处理用户在日常使用中遇到的问题 ；

2、熟悉使用Telegram等社群和客服软件，并通过社群处理用户问题 ；

3、协助优化部门知识库及对外话术 。

1、本科及以上学历 ；

2、会中英文

3、有良好的沟通、学习、抗压能力。